СТАНДАРТНАЯ ОПЕРАЦИОННАЯ ПРОЦЕДУРА КАК ОДИН ИЗ ВАЖНЕЙШИХ ПРЕДПИСЫВАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
С.А. Коростелев, А.И Иванов, Л.В Удалова, П.М Исмаилова
Московская медицинская академия им. И.М. Сеченова;
Межбольничная аптека УД Президента РФ;
Липецкая областная станция переливания крови, г. Липецк;
Муниципальная поликлиника № 4, г. Махачкалы
В статье дана характеристика нормативных документов, связанных с процессом оказания медицинских услуг. Показана необходимость обеспечения постоянства структуры и качества их наполнения. Описаны процессы обеспечения качества медицинских услуг и порядок управления этими процессами. Отмечено, что порядок управления процессами обеспечения качества медицинских услуг должен быть описан в инструкциях, называемых стандартными операционными процедурами (СОП). Детально изложены принципы построения СОП и структура их описания.
Ключевые слова: медицинские услуги, документы медицинской организации, процессы предоставления медицинских услуг, стандартные операционные процедуры (СОП).
STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE AS ONE OF MAIN PRESCRIPTIVE INSTRUMENTS OF HEALTH CARE ORGANIZATION
S.A. Korostylyev, A.I. Ivanov, L.V. Udalova, P.M. Ismailova
The article gives characteristics of normative documents, related to the process of medical care rendering. The necessity of constancy provision of structure and quality of its filling was shown. Authors describe processes of quality guarantee, and the order of its management. It was marked that the order of management of processes of medical care quality guarantee should be described in instructions, called as standard operational procedure (SOP). The principles of SOP forming and the structure of its description are stated in details.
Keywords: medical service, instruments of health care organization, processes of medical service rendering, standard operational procedures (SOP).
ЛИТЕРАТУРА
- Иванов А.И., Хабриев Р.У., Сударев И.В., Гандель В.Г. Классификация документов СМК предприятия-производителя ЛС. // Ремедиум. 2008. № 8. С. 49—53.
